Basado en lineamientos de gestión de riesgos de desastres y enfoque del Comité de Gestión de Riesgo de Desastre UCT.
Este protocolo establece medidas de prevención y actuación frente a la amenaza de asalto o robo en la Universidad Católica de Temuco.
Un robo con intimidación que se conoce como asalto, es la situación en el cual una persona o grupo de personas amenazan a otras personas o a un grupo de ellas usando violencia o intimidación.(Artículo 432 Código Penal)
Este plan tiene como objetivo dar a conocer las acciones básicas frente a la ocurrencia de un asalto o robo, las que deben ser complementadas con otras que la organización haya establecido en un procedimiento respectivo de respuesta o de emergencia.
¿Qué debe hacer ANTES de una emergencia por asalto o robo?
- Mantenerse atento/a al entorno e identificar situaciones sospechosas.
- Respetar las medidas de control de acceso y seguridad establecidas por la institución.
- Mantener oficinas, laboratorios y dependencias cerradas cuando no estén en uso.
- Conocer los canales de comunicación y números de emergencia internos de la universidad.
- Informar oportunamente conductas sospechosas, amenazas o situaciones de riesgo.
- Participar en capacitaciones y actividades de prevención organizadas por la institución.
- Identificar rutas de evacuación y zonas seguras del edificio.
- Evitar confrontaciones o acciones riesgosas frente a personas agresivas.
- Mantener resguardados documentos, equipos y pertenencias personales.
¿Qué debe hacer DURANTE de una emergencia por asalto o robo?
- Mantenga la calma y trate de transmitir tranquilidad. Si es posible, comunique a personal Seguridad UCT.
- Priorice siempre su seguridad y la de otras personas.
- No enfrente ni provoque a los agresores.
- Siga las instrucciones que entregue el asaltante, evitando movimientos bruscos.
- No intente retener, perseguir o desarmar a los involucrados.
- Evite gritar o generar situaciones que puedan aumentar el riesgo.
- Si es posible y seguro hacerlo, active discretamente los protocolos de emergencia o dé aviso a personal UCT.
- Observe características relevantes de los involucrados sin exponerse (vestimenta, cantidad de personas, dirección de huida, vehículos involucrados.
- Resguarde a personas con movilidad reducida o que requieran apoyo.
- En caso de disparos o violencia, protéjase buscando cobertura y alejándose de ventanas o accesos.
- Permanezca en un lugar seguro hasta recibir instrucciones oficiales.
¿Qué debe hacer DESPUÉS de una emergencia por asalto o robo?
- Mantener la calma y verificar si existen personas lesionadas o afectadas emocionalmente.
- Dar aviso inmediato a personal UCT, seguridad o autoridades correspondientes.
- No tocar ni alterar el lugar de los hechos para facilitar la investigación.
- Entregar información relevante a seguridad institucional o policías.
- Informar oportunamente el robo o pérdida de equipos, documentos o pertenencias.
- Si existen personas lesionadas, solicitar apoyo de primeros auxilios o atención médica.
- Seguir las instrucciones entregadas por personal de emergencia o autoridades.
- Colaborar en procesos de investigación interna cuando corresponda.
Mapas
Consulta la ubicación y distribución de los espacios clave en cada campus.
Rutas de evacuación
Identifica los recorridos señalizados para evacuar de forma rápida y segura.
Puntos de encuentro
Revisa los lugares definidos para reunirse de manera segura después de una evacuación.
Extintores y zonas de seguridad
Ubica los equipos y espacios destinados a actuar y resguardarse ante una emergencia.